دانلود تحقیق تعیین رابطه هوش فرهنگی و عملکرد فردی کارکنان

تحقیق تعیین رابطه هوش فرهنگی و عملکرد فردی کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 145
حجم فایل: 1015 کیلوبایت
قیمت: 31000 تومان

توضیحات:
تحقیق تعیین رابطه هوش فرهنگی و عملکرد فردی کارکنان، در قالب فایل Word و در حجم 145 صفحه.


بخشی از متن:
هوش فرهنگی یک قلمرو و یک حوزه جدید از هوش را ارائه می کند که در کل به عنوان توانایی و قابلیت برقراری ارتباط موثر و کارآمد با افرادی از پیشینه متفاوت تعریف می شود. هوش فرهنگی بینش هایی را درباره توانایی ها و قابلیت های افراد برای از عهده موقعیت های چند فرهنگی بر آمدن، درگیر شدن در معادلات بین فرهنگی و عمل کردن در گروه های کاری متفاوت را از نظر فرهنگی فراهم می کند. (2007،Lugo.M، )
در مورد ضرورت و اهمیت این تحقیق می توان گفت که یکی از عوامل موفقیت و پیشرفت یک سازمان یا موسسه, عملکرد کارکنان آن سازمان یا موسسه می باشد و اگر منابع انسانی یک سازمان عملکرد بالایی از نظر کیفیت و کمیت نداشته باشند آن سازمان در رسیدن به اهداف مورد نظر خود به مشکل برخواهد خورد پس میتوان نتیجه گرفت که عملکرد کارکنان یک سازمان در موفقیت و دوام و پایداری آن سازمان نقش مهمی را ایفا می کندو از آنجاییکه عملکرد تابعی از دانش ,مهارت ,انگیزش ,قابلیت وتوانایی می باشد و با در نظر گرفتن اینکه هوش فرهنگی یک توانایی و قابلیت مهم برای کارکنان یک سازمان در شرایط کنونی  سازمانهاست که نمودهای رفتاری و انگیزشی قابل ملاحظه ای دارد(کاظمی،1387)پس بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و عملکرد فردی لازم و مورد نیاز میباشد. تا نوع رابطه میان این دو مقوله مشخص شود.
مقوله ی هوش فرهنگی در سازمانهای ورزشی نیز بسیار مهم و بااهمیت میباشد زیرا امروزه ورزش جنبه ی فراملی و بین المللی پیدا کرده و در یک رویداد ورزشی افرادی از فرهنگ های مختلف شرکت میکنند و کارکنان یک سازمان ورزشی به عنوان منابع انسانی سازمان برگزار کننده رویداد ورزشی با افرادی از مناطق و فرهنگ های مختلف برخورد میکنند و برای اینکه این کارکنان برخورد و رفتار شایسته و مناسبی یا افراد شرکت کننده داشته باشند و در نتیجه عملکرد فردی بهتری داشته باشند و رویداد ورزشی را به نحو احسن برگزار کنند  باید از هوش فرهنگی بالا و مناسبی برخوردار باشند.پس ضروری و مورد نیاز می باشد تا رابطه ی بین هوش فرهنگی و عملکرد فردی کارکنان در یک سازمان ورزشی به عنوان سازمانی که بنابر ماهیت و نوع فعالیت هایش با فرهنگ های مختلف در ارتباط میباشد مورد تحقیق و بررسی قرار گیرد.

فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1 ) مقدمه
1-2 ) بیان مسأله
1-3 ) اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 ) اهداف تحقیق
1-4-1 ) هدف کلی
1-4-2 ) اهداف جزئی
1-5 ) فرضیات تحقیق
1-5-1) فرضیه اصلی
1-5-2) فرضیه های فرعی
1-6 ) روش تحقیق
1-7 ) روش و ابزار جمع آوری آوری اطلاعات
1-8 ) قلمرو تحقیق
1-9 ) جامعه و نمونه آماری
1-10 ) چارچوب مفهومی
1-11)واژگان کلیدی تحقیق

فصل دوم : مبانی نظری و ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1)مقدمه
بخش اول: هوش فرهنگی
2-2)مقدمه
2-3)فرهنگ
2-4)فرهنگ و رفتار سازمانی
2-5)مفهوم هوش
2-6)هوش چند‌وجهی
2-7)هوش فرهنگی
2-8)ابعاد هوش فرهنگی
2-8-1) هوش فرهنگی شناختی
2-8-2)هوش فرهنگی فراشناختی
2-8-3) هوش فرهنگی انگیزشی
2-8-4) هوش فرهنگی رفتاری
2-9)جنبه‌های فرآیندی هوش فرهنگی
2-9-1)دانش تصریحی یا محتوایی
2-9-2)دانش رویه‌ای
2-10)انواع شخصیت‌ها در هوش فرهنگی
2-11)مقایسه هوش فرهنگی با مدل های دیگر هوش
2-11-1)هوش عمومی یا ضریب هوشی
2-11-2)هوش اجتماعی
2-11-3)هوش عاطفی
2-12)مراحل ایجاد و تکامل هوش فرهنگی
2-13)پرورش هوش فرهنگی
2-14)وی‍ژگی‌های مورد نیاز برای هوش فرهنگی
2-14-1)قضاوت های همراه باتعمق
2-14-2) هویت چنددیدگاهی
2-14-3) اهمیت شرایط و موقعیت‌ها
2-14-4) شایستگی زبان‌شناختی
2-15)تمایزهای مفهومی هوش فرهنگی با سایر مفاهیم مشابه
2-15-1)شخصیت
2-15-2)سواد فرهنگی
2-15-3)شایستگی فرهنگی
بخش دوم: ارزیابی عملکرد
2-16)مقدمه
2-17)عملکرد
2-18)ارزیابی عملکرد
2-19)فلسفه ارزیابی عملکرد
2-20)اهداف ارزیابی عملکرد
2-21)فرآیند ارزیابی عملکرد
2-22)معیارها و شاخص ها
2-23)چه کسی عملکرد را ارزیابی می کند
2-24)روش‌های متداول ارزیابی عملکرد
2-25)مسائل موجود در ارزیابی عملکرد
2-26)افزایش اثر بخشی ارزیابی عملکرد
بخش سوم: هوش فرهنگی و عملکرد
2-27)ارتباط هوش فرهنگی و عملکرد
بخش چهارم:پیشینه تحقیق
2-28) پیشینه تحقیق
2-28-1)پیشینه تحقیقات داخلی
2-28-2)پیشینه تحقیقات خارجی
بخش پنجم: معرفی اداره ی کل ورزش و جوانان استان آ.شرقی
2-29) اداره کل ورزش و جوانان استان آ.شرقی

فصل سوم : روش تحقیق
3-1 ) مقدمه
3-2)فرآیند اجرای تحقیق
3-3 ) روش تحقیق
3-4 ) ابزار و روشهای گردآوری اطلاعات و داده ها
3-5 ) روایی و پایایی پرسشنامه
3-5-1)تعیین روایی پرسشنامه
3-5-2)تعیین پایایی پرسشنامه
3-6 ) جامعه آماری
3-7 ) روش نمونه گیری
3- 8 ) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمونهای آماری مورد استفاده

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
4-1 ) مقدمه
4-2 ) تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها
4-2-1) آزمون کولموگروف - اسمیرنف
4-2 -2) آزمون همبستگی پیرسون
4-2-3) آزمون تحلیل واریانس فریدمن
4-2-4 ) آزمون میانگین یک جامعه آماری
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 ) مقدمه
5-2)خلاصه تحقیق
5-3 ) نتایج بدست آمده از آمار استنباطی(یافته های تحقیق)
5-4)بحث و نتیجه گیری
5-5 ) ارائه پیشنهادات بر مبنای یافته های تحقیق
5-6 ) ارائه پیشنهادات برای تحقیقات آتی
5-7 ) محدودیتهای تحقیق
منابع فارسی
منابع لاتین

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحلیل پدیده اثر شلاقی در زنجیره تأمین چندمحصولی با استفاده از روش سفارش تا سطح r

تحلیل پدیده اثر شلاقی در زنجیره تأمین چندمحصولی با استفاده از روش سفارش تا سطح r

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 8
حجم فایل: 735 کیلوبایت
قیمت: 22000 تومان

توضیحات:
تحقیق تحلیل پدیده اثر شلاقی در زنجیره تأمین چندمحصولی با استفاده از روش سفارش تا سطح  r  ، در قالب فایل pdf و در حجم 8 صفحه.

بخشی از متن:
مدیریت زنجیره های تأمین، پیوسته به دنبال اتخاذ راهکارهایی جهت تحقق هرچه بهتر اهداف تعیین شده برای زنجیره می باشد. یکی از مسائل مهم مطرح شده در زنجیره های تأمین، اثر شلاقی می باشد. در این مطالعه، ابتدا بااستفاده از روش میانگین متحرک و روش سفارش تا سطحr، به بررسی وجود یا عدم وجود اثر شلاقی در زنجیره شیر و فرآورده های آن پرداخته شده است. نتایج نشان داد که پدیده اثر شلاقی در این زنجیره وجود دارد. اگر عاملان زنجیره تأمین، اطلاعات درست و دقیقی از تقاضای محصولات لبنی نداشته باشند، و میزان تولید کارخانه پگاه کمتر از میزان تقاضای مصرف کنندگان محصولات لبنی باشد، در نتیجه کارخانه مصرف کنندگان خود را از دست می دهد و سهم فروش این کارخانه در بازار کاهش می یابد. همچنین اگر میزان تولید کارخانه پگاه بیشتر از میزان تقاضای مصرف کنندگان محصولات لبنی باشد، دراین صورت هزینه های انبارداری زیادی جهت مازاد عرضه محصولات لبنی ایجاد می شود که موجب اتلاف سرمایه در این زنجیره می شود.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
مواد و روش ها
نتایج و بحث
نتیجه گیری
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود بررسی مشارکت زنان در اداره سازمانها

بررسی مشارکت زنان در اداره سازمانها

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 1791 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسی مشارکت زنان در اداره سازمانها، در قالب فایل pdf و در حجم 25 صفحه.

بخشی از متن:
مشارکت از دیر باز با زندگی انسانها پیوند داشته ودرگذر زمان راه بسیاری را طی کرده است.از دویست سال پیش مشارکت در نظام سیاسی کشورهای غربی راه یافت و کم کم مراحل تحول و دگرگونی راپیموده است. مشارکت زنان در مدیریت سازمانی با آنگونه فراگردی تکامل ودگر گونی به وجود نیامد ولی با گذر زمان در رویارویی با انبوهی از دشواریها چنان رشد وبالندگی یافت که سرانجام زنان حق آنرا یافتند تا در تعیین سرنوشت خویش مختار بوده ودر طراحی آینده خود مشارکت یابند .با این همه سازوکارهای ضروری برای معنی دار شدن مشارکت زنان در امر مدیریت سیاسی مردم هنوز چنان که باید پدید نیامده وتا رسیدن به مرحله ای که هنوز چنان که باید پدید نیامده وتا رسیدن به مرحله ای که همه زنان در تعیین سرنوشت خود دخالتی آگاهانه وواقعی پیدا کنند فاصله ای بسیار است. بی گمان می توان چنین پنداشت که با همین سازوکار نظام مردم سالاری ازمیراث های گران یونان کهن است انسان در برپایی واستقرار نظام در امر سیاسی دردهه پایانی این سده چنان راهی را خواهد پیمود که در آینده ای نه چندان دور قالبهای بهرهمندی از قدرت واقتدار مدیریتی سیاسی ،نو وبه سود مردمان محروم و وابسته به رده های پایین جامعه دگرگون گردند.

فهرست مطالب:
فصل اول
فرضیه های این تحقیق
فصل دوم
مبانی نظری
مشارکت موضوع اولیه
پیش نیاز های مشارکت
مشارکت زنان یک ضرورت اخلاقی است
موضوع مشارکت زنان در مدیریت سازمان
مشارکت اجباری زنان در عرصه محیط زیست
مقاومت جامعه در برابر مدیریت زنان
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری-دولتی

معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری-دولتی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 280 کیلوبایت
قیمت: 22000 تومان

توضیحات:
تحقیق معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری-دولتی (مورد مطالعه سازمانها و ادارات دولتی استان یزد)، در قالب فایل pdf و در 34 صفحه، همراه با پرسشنامه پژوهش.

بخشی از متن:
مشتری مداری مفهومی است که در بخش بازرگانی به عنوان یک ابزار مهم برای برتری جستن و ایجاد مزیت رقابتی قابل استفاده است . در بخش دولتی مشتری مداری راه حلی برای بهبود و کارایی سازمان های دولتی است . زیرا اساسی ترین و قوی ترین ابزار سنجش رضایت از بازار و خدمات دولتی ،گوش دادن و عمل کردن به نظریات شهروندان است.
ایجاد وپیاده سازی ابزاری که به سنجش رضایت مندی مشتریان می پردازد به عنوان مهمترین شاخص در امر بهبود عملکرد از نیاز های اساسی سازمان های امروزی است . جامعه ی آماری پژوهش را کلیه مشتریان مراجعه کننده در شرکت های دولتی ا ستان یزد تشکیل می دهند . نمونه آماری شامل 50 مشتری است که با نمونه گیری تصادفی ساده برای پاسخگویی به پرسشنامه های پژوهش انتخاب شدند که از این مجموع 28 نفر زن و22 نفر مرد بوده ا ند.یافته های پژوهش بیانگر اینست که :78 درصد مشتریان سازمان های دولتی در زمینه عملکرد سازمان های دولتی ابراز نارضایتی کردند و 90 درصد مشتریان سازمان های دولتی در ارزیابی صورت گرفته ، استفاده از ابزار های مشتری مداری را باعث افزایش کیفیت خدمات می دانند.

فهرست مطالب:
عنوان صفحه
فرضیه پژوهش
مقدمه
فصل اول : تعاریف مشتری مداری و اصلاحات پیرامون آن
فصل دوم :پیشینه پژوهش
فصل سوم :نظریه های مشتری مداری
مشتری از دیدگاه مهاتما گاندی
ابزارهای موثر بر رضایت مشتری
فصل چهارم : برنامه کاربردی مشتری مداری
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع و مآخذ
پیوستها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود بررسی عوامل مرتبط با کیفیت و فروش (مطالعه شرکت فولاد آلیاژی یزد)

بررسی عوامل مرتبط با کیفیت و فروش (مطالعه شرکت فولاد آلیاژی یزد)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 109
حجم فایل: 1067 کیلوبایت
قیمت: 28000 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسی عوامل مرتبط با کیفیت و فروش (مطالعه شرکت فولاد آلیاژی یزد)، در قالب فایل pdf و در حجم 109 صفحه.

بخشی از متن:
کشور چین با تولید 626 میلیون تن فولاد در سال 2010، ضمن رشد 9.3 درصدی نسبت به سال قبل معادل 44.3 درصد سهم تولید فولاد دنیا را به خود اختصاص داده، پس از آن کشور ژاپن با 7.8 درصد از سهم تولید فولاد دنیا (109 میلیون تن) در رتبه دوم فولاد قرار دارد. در سال 2010 کشور ترکیه با تولید 29 میلیون تن فولاد ضمن رشد 14.6 درصد تولید سهم 2 درصدی تولید را داشته و در زمره 10 تولیدکننده فولاد دنیا قرار گرفته است. از نظر رشد تولید کشورهای آمریکا و آلمان با رشدهای 38.5 و 34.1 درصد در صدر قرار دارند.
قیمتهای فولاد در سال 2010 روند صعودی یکنواختی داشته و حول محور قیمت 500 دلار بر تن نوسان داشت که در سال 2010، قیمت فولاد خام در بازار فلزات لندن نسبت به سال 2009 از رشد 75 دلار یا 16 درصدی برخوردار است. در سال 2011 پیش بینی ها حاکی از رشد مطلوب تولید فولاد خام در آمریکای جنوبی و خاورمیانه است البته این افزایش اثر چندانی در رشد تولید کلی دنیا نداشته و اکثر عوامل رشد تابع اقتصاد چین و شاخصهای مربوط به آن خواهد بود. طبق نظرات موسسات پیش بینی دنیا، رشد تولید فولید خام در این سال یک میلیارد و چهارصد و هشتاد و پنج میلیون تن خواهد شد که حدود هفتاد میلیون تن بیش از تولید سال 2010 است.
در ایران نیز فولاد بعنوان صنعتی پیشرو، نقش اساسی در اقتصاد ملی و توسعه دیگر بخش های اقتصادی کشور ایفا می کند لذا توسعه این صنعت بعنوان زیربنای توسعه سایر صنایع کشور حایز اهمیت است. تولید فولاد خام در ایران نیز با توجه به واحدهای آماده بهره برداری در بخش خصوصی و دولتی با سرعت بیشتری نسبت به رشد جهانی در سال 2011 افزایش خواهد یافت. حرکت به سمت تولید محصولات با ارزش افزوده بالاتر نیز از جمله استراتژیهایی است که صنعت فولاد کشور پیگیری خواهد کرد.
با توجه به قانون هدفمندسازی یارانه ها و سیاست تثبیت قیمت های فروش مصولات فولادی، برنامه دولت کماکان حمایت از تثبیت قیمتها خواهد بود. با توجه به پیش بینی نوسانات اندک قیمت فولاد در بازارهای جهانی در سال 2011 می توان پیش بینی کرد که قیمتها در بازار داخلی نوسانات چندانی نخواهد داشت و در حد قیمت های سال جاری 10± درصد باقی می ماند. لازم به ذکر است که در سال 1390 مطابق برنامه ریزی انجام شده تامین عمده سنگ آهن و زغال سنگ موردنیاز صنعت فولاد کشور از طریق معادن داخلی صورت گرفته و لذا قیمت مواد اولیه بین المللی روی قیمت تمام شده محصولات فولادی حداقل اثر را خواهد داشت.قانون هدفمندسازی یارانه ها در سال 1389 عملیاتی شده و امید است فازهای بعدی آن در برنامه پنجم توسعه اجرایی شود. یکی از اهداف این قانون ایجاد حساسیت در میزان مصارف انرژی صنعت و افزایش بهره وری این بخش است که با تعریف و اجرای طرحهای نوسازی، بهینه سازی و تکمیلی شرکت ها محقق خواهد شد. از 57 مییون تن آهن اسفنجی تولیدی دنیا در سال 2010 بیش از نه میلیون تن و یا 16 درصد آن در ایران تولید شده (رتبه دوم دنیا) که با اجرای طرحهای توسعه این رقم به سی میلیون تن در سال خواهد رسید لذا بزودی کشور ایران بزرگترین تولیدکننده آهن اسفنجی دنیا خواهد بود و یات دولت در افزایش قیمت گاز می تواند این محصول و فولاد خام کشور اثرگذار باشد درحال حاضر کشور هند با تولید 20.8 میلیون تن آهن اسفنجی در رتبه اول دنیا قرار دارد.

فهرست مطالب:
فصل اول:
- طرح و کلیات تحقیق
1- مقدمه
2- بیان مسئله
الف) معرفی صنعت فولاد آلیاژی
ب) مفاهیم کیفیت و فروش
3- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
4- اهداف تحقیق
5- فرضیه ها و سوالات تحقیق
6- شرح واژه ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق
فصل دوم:
- مبانی نظری پژوهش و مروری بر تحقیقات پیشین
فصل سوم:
- روش اجرای تحقیق
فصل چهارم:
- تجزیه و تحلیل آماری یافته های تحقیق
بخش اول:نتایج تجربی
الف)رابطه مشارکت انتفاعی با فروش
ب) رابطه روابط عمومی با فروش
پ) رابطه نظریه آشوب با کیفیت
ت) رابطه فناوری اطلاعات با کیفیت
ج) رابطه نام تجاری با کیفیت
بخش دوم: نتایج پرسشنامه
فصل پنجم:
- بحث ونتیجه گیری
ضمائم
کتابنامه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه